我们妇产科在护理工作中一直以来坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，赢得了患者的尊敬与信任。我科现有护理人员14人，其中副主任护士1人、主管护师3人，护师4人、护士6人。具体工作如下：

　　一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，保证护理质量持续改进。

　　二、按照护理部的学习计划，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、耳穴埋籽、红外线治疗、贴敷疗法等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。

三、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。

　　将工作细化分工，护理工作由责任组长、责任护士、质控护士三人把管的三级质控模式，保证了护理质量，规范护理文件书写。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人做，大家共同来管理科室。

　　四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理;加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物。

　　五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平;同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

　　六、转变服务意识，增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印，联合金色童年宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果。

　七、定期召开护理安全讨论会，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量。在市、县出院病人满意度调查中，多次名列前茅。