优质护理服务在身边

   曾经有人这样比喻“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却远如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。在院领导跟护理部的领导下，科主任和护士长的指导下，随着优质服务的顺利开展，吴永琴护士、冯丽君护士用真诚去对待每一位病人，拉近与病人“心的距离”。如今的康复科，患者一入院，责任护士吴永琴、冯丽君就会热心地介绍病房、主管医生、同病房病友等情况以及用餐、打水，洗漱一一等程序，一切极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！在病人做检查前，吴永琴护士就把检查的目的、配合等注意事项一一告知，贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

  “王爷爷，今天感觉怎么样腰还疼吗？”，“张阿姨，今天的药按时吃了没有呀？”“孙婆婆，昨天晚上睡得怎么样呀？”每天病房里都传来这些问候关心的话语，责任护士冯丽君每天都不厌其烦的关心着病人，从治疗上以及生活的各方面都关注着病人，及时把发现的问题上报给护士长医生，解决患者的各种疑问，大大的提高的病人的满意度。

   就这样在一个平凡的下午，211床病人许奶奶由于脚踝骨折，在床上大小便不是很习惯，不小心把大小便跟呕吐物弄到床单上了，一张床单既有呕吐物，又有粪便， 家属直表示歉意，可是听到呼喊声的吴永琴，就是能急人所急!一路小跑赶到，首先按医嘱处理好病人后，再帮忙清理令人作呕的便便和呕吐物，然后再帮忙换床单、帮病人换衣服……不知道是因为室内温度偏高，还是因为半边身体不能动弹的病人身体太沉，她忙得直冒汗……一句句体贴的话语，以及不怕苦不怕累，全心全意为病人服务的精神，让病人家属感动。经过责任护士吴永琴的认真细致地进行术前术后的健康教育及心理辅导，患者紧张的情绪减轻了。为感谢吴永琴护士对她住院期间的精心护理，患者非要送红包给她表达感激之情，被吴护士当场拒绝。直言这一切都是我们护士应该做的。其实这样的事情每天都在病房中上演，可是在医院护理部以及护士长的领导指导下，我们尽全力做到让病人满意，不怕苦不怕累。病人满意的微笑温暖着我们，病人康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

南丁格尔有这样一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样一的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。平凡的工作，不平凡的感动。